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    1.挑选优惠券

    2.使用优币?#19968;?#20248;惠券

    3.领取成功

    1. 1.如何领取优惠券?是否免费?

      注册成为网易优惠券用户或使用网易通行证帐号登录,根据不同类型优惠券对应的领券步骤提示,即可领取优惠券。为回馈广大网易用户,网易优惠券平台领券完全免费,用户无需支付任何费用(部?#32456;?#24796;优惠券用户需要发送短信,运营商按照普通短信资费标准收取,网易不收取任何费用),唯一需要消耗的是优币

    2. 2.如何使用优惠券?

      你可以通过优惠券的领取页面查看该券的使用限制,点击“如何使用XX商城优惠券?”可了解该商城的优惠券详细使用步骤。

      通常情况下,在对应商城的购物结算环节中,对应的用券位置输入券号或券号和密码即可使用(部分特殊优惠券的使用方式请查看对应商城详细的优惠券使用步骤)。

    3. 3.为什么首次领取优惠券需要验证手机号码?如何解绑?

      为了?#20048;?#37096;分用户的恶意领券行为,导致真正有需要的用户无法领取有限的优惠券资源,用户在首次领券时需要验证手机号码(若用户登录的网易通行证帐号已开通密保或已验证手机号码,则无需再次验证)。如需解绑,可发送短信JC到10690163331解绑所有关联的手机号。

    4. 4.为什么系统提示我的帐号无法领取优惠券?

      由于你的帐号触发了防刷券系统的规则,被系统暂时限制领券,你可以过几天再进行领券尝试,恶意领券帐号可能被系统永久禁止领券。如果出现系统误判,你可以进行申述,若核实后确属误判,我们会尽快解冻你的帐号,若核实确认存在恶意领券行为,则不予解?#25104;踔量?#33021;延长帐号禁止领券时间。

    5. 5.我的帐号无法验证手机号码怎?#31383;歟?/h3>

      一个手机号码同时最多可验证5个帐号(验证手机服务免费),一个手机号一年内验证过的帐号(包含解绑的)不能超过10个。你可以根据你的手机号码?#23548;是?#20917;进行解绑操作或更换一个手机号码进行验证。

    6. 6.为什么我的手机收不到短信验证码?

      由于通信网络异常等原因可能导致短信验证码?#37038;?#24322;常,你可以再次发送验证码或换一个时间段进行尝试。

    7. 7.发送短信后领券弹窗提示验证码未收到或错误?

      由于通信网络异常等原因可能导致服务器验证的滞后性或无法正常?#37038;?#21040;你的短信,请确认你发送的短信无误后根据弹窗提示?#20013;?#28857;击”?#20081;?#27493;“按钮,直到领券成功。若长时间未领取成功,请再次发送短信或者更换一个时间段进行尝试。

    8. 8.一个帐号可以领取几张优惠券?

      a.为了让更多的用户领取到有限的优惠券,目前同一批次券,一个帐号限领1张,请珍惜有限的领取机会,按需领取;

      b.正常情况下同一帐号1天最多可领3张不同的券,对于恶意领券行为,我们将采取严厉措施,限制领取数量或禁止领取;

      c.一个手机号正常情况下限领1张相同批次券,即使该手机号绑定的是不同的帐号。

    9. 9.我领取的优惠券无法使用怎?#31383;歟?/h3>

      若出现领取的优惠券无法使用等情况,首先请核查该优惠券的使用?#24471;鰨?#20320;是否购买了优惠券使用?#27573;?#20043;外的商品或使用方式不正确,若核查无误,(建议)请直接拨打商家的?#22836;?#30005;话进行快速反馈,或者也可以直接反馈给我们,需附上你领取的商家、优惠券名称、领取时间、券号(或券号+密码)、无法使用的提示(最好附带截图),收到你的反馈资料后我们会尽快与商家进行核实,并及时将处理结果回复给你。

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